关于我们

一、品牌介绍

榴莲云创立于全球数字化浪潮澎湃发展的时代，致力于为全球华人、跨境出海企业、开发者以及数字游民提供新一代无界、极速、高可用性的网络加速中继服务。

如同“榴莲”果王般浓郁独特的实力底蕴，榴莲云拒绝随波逐流的低质低价路由，坚持投入重金铺设企业级国际专线。在数字壁垒日趋复杂的今天，我们让每一位用户无论身在何处，都能以秒级的速度无缝连接全球前沿科技、科研宝库与文化娱乐平台。

二、服务理念

榴莲云始终秉承四个核心支柱作为服务演进的基石：

• 极致速度：坚决杜绝超售，保留充裕的峰值冗余带宽，晚高峰期依旧跑满宽带物理上限。
• 军工安全：采用高强度现代加密通道与严格的零日志原则，用户的网络通信不可侦测、不可窃听。
• 极简体验：告别繁杂冗长的配置步骤，提供一键订阅和多终端智能适配，开箱即用。
• 匠心保障：配备动态容灾与智能故障倒换系统，保障企业和个人的高价值工作流持续在线。

三、节点覆盖

榴莲云网络基础设施分布于全球核心骨干枢纽，目前已部署超过 50 个高品质专线机房及纯净住宅 IP 池：

• 亚太核心枢纽：中国香港、日本东京/大阪、新加坡、韩国首尔、中国台湾，平均时延低至 20毫秒 - 45毫秒，带来媲美本土局域网的响应体感。
• 欧美互联干线：美国（洛杉矶、圣何塞、西雅图、纽约）、英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹，完美支撑全球主流流媒体与海外云开发。
• 新兴与小众地区：澳大利亚、加拿大、土耳其、阿根廷、马来西亚等，满足多样化多语种的跨境运营业务需要。

四、客服支持与技术保障

在榴莲云，我们深知网络稳定对用户日常工作的重要性，因此构建了多维度的全天候保障体系：

• 7×24 小时工单系统：技术专家全天在线轮值，平均工单首次响应时间低于 15 分钟。
• 实时在线社群：数万活跃用户的官方 Telegram 交流社群，分享最佳网络实践、工具教程与节点动态。
• 全景网络状态监控面板：透明公示每个专线节点的负载率、可用性与丢包率，随时随地查阅。